Język korzyści – co to jest i jak go skutecznie stosować?

Jeśli chcesz więcej sprzedawać i sprawić, że Twoja oferta wyróżni się spośród innych, ten tekst jest właśnie dla Ciebie! Dzięki niemu zyskasz wiedzę, która pomoże Ci uczynić Twój biznes bardziej atrakcyjnym dla klientów, a to przełoży się na skuteczniejszą sprzedaż. A tak przy okazji — właśnie zaliczyłeś pierwszą lekcję z języka korzyści.

Czym jest język korzyści?

Rosnąca liczba sklepów internetowych sprawia, że ich właściciele prześcigają się w pomysłach na zwiększenie sprzedaży. Nawet najlepiej zoptymalizowana pod kątem SEO strona, z ciekawymi opisami produktów, nie wystarczy do przekonania klienta do zakupu. Co sprawi, że ktoś wybierze akurat Twój produkt? Musisz postarać się, żeby jego opis był atrakcyjny i zachęcający do zakupu. Musisz podkreślać jego zalety i wprost informować, co kupujący zyska, dokonując tego wyboru.

To właśnie nazywamy językiem korzyści. Jest to marketingowy styl tworzenia treści, dzięki któremu skuteczniej zachęcisz ludzi do dokonania transakcji. Korzystając z tego narzędzia, możesz nie tylko zaspokajać potrzeby klientów. Możesz je także kreować i sprawić, żeby sprzedawany produkt „stał się potrzebny” dla kupującego.  Pamiętaj, że ludzie nie kupują samej rzeczy, lecz oczekują idącej za nią korzyści.

Mniej produktu, więcej korzyści

Jeśli chcesz, żeby produkt „sam się sprzedawał”, to paradoksalnie powinieneś mniej się na nim skupiać. Przenieś uwagę klienta na to, co otrzyma w zamian, jeśli dokona zakupu u Ciebie. Korzyści mogą być różne. Najczęściej pojawiają się te ekonomiczne („kupując tę pralkę, oszczędzasz 20%”) i psychologiczne („zapisując się na Nasz kurs, staniesz się lepszym sprzedawcą!”).

W zależności od tego, co oferujesz, zastanów się, jakie zalety powinieneś zaznaczyć. Pamiętaj, to nie cechy produktu czynią go atrakcyjnym, lecz właśnie korzyści płynące z jego posiadania. Kupując kanapę do salonu, bardziej przekonujące jest to, że „wykonano ją z drewna i skóry”, czy to, że „dzięki solidnemu wykonaniu będzie służyła przez długie lata, a zastosowany materiał łatwo się czyści i jest odporny na przetarcia”? Ten przykład można podsumować krótkim stwierdzeniem: korzyść, nie cecha!

Czy język korzyści jest uniwersalny?

Odpowiedź na to pytanie nie jest jednoznaczna. Z jednej strony opisane wcześniej przykłady pokazują, jak skutecznie opisywać produkty, jednak z drugiej strony czy za każdym razem język korzyści wygląda tak samo?

Wyobraź sobie, że sprzedajesz sprzęt narciarski. W jaki sposób go opiszesz? Jakich użyjesz zwrotów, żeby zachęcić do jego zakupu? To zależy, do kogo ten opis jest skierowany. Inaczej będzie wyglądało to w przypadku młodzieży a inaczej u starszych osób. Dlatego tak ważne w kontekście skutecznego wykorzystania języka korzyści jest poznanie swojego docelowego klienta.

Zastanów się, do kogo adresujesz przekaz, jaki jest Twój odbiorca, ile ma lat i czego szuka w internecie. Wykorzystaj dostępne w sieci narzędzia, takie jak Google Analytics. Pomogą Ci one dopasować przekaz do odpowiednich osób. Język korzyści zależny jest także od miejsca, w którym z niego korzystamy. Umieszczając reklamę w mediach społecznościowych, zwróć uwagę, że posty dotyczące tego samego produktu umieszczane na LinkedInie, będą różnić się przekazem od tych na TikToku.

O czym jeszcze musisz pamiętać?

Tworząc treści, używając języka korzyści, nie zapomnij o tym, żeby przekaz był jasny. Dla czytelnika powinien być on przede wszystkim przejrzysty i przystępny. Zadbaj o to, żeby opis był lekki, zbudowany z krótkich zdań. Postaraj się, żeby tekst był prosty. Nie każdy ma taką wiedzę na temat produktu, jak Ty.

Pisanie skomplikowanym językiem, który jest czytelny tylko dla wąskiej grupy osób, może odstraszyć potencjalnego klienta. Unikaj zbyt ogólnych zdań i banalnych stwierdzeń. Postaw na wiarogodność, bo dzięki temu zdobędziesz zaufanie kupującego. I pamiętaj, im prędzej wcielisz te zasady w życie, tym szybciej Twoje wyniki sprzedażowe się poprawią!

Jak wygląda struktura tekstu SEO?

Optymalizacja treści pod SEO jest jednym z częściej spotykanych pojęć w świecie copywritingu. Z tego artykułu dowiesz się, na czym polega tworzenie tekstów SEO oraz jak powinna wyglądać struktura takiego tekstu.

Czym są teksty SEO?

SEO to skrót od angielskiego pojęcia: „search engine optimization”. Rozumie się przez nie formułowanie treści zamieszczanych na stronach internetowych w taki sposób, aby były one w jak największym stopniu możliwe do wyszukania i skatalogowania przez algorytmy wyszukiwarki Google.

Teksty SEO, przez ich dostosowanie („zoptymalizowanie”) do mechanizmów działania robotów Google, wpływają na widoczność witryny w wynikach wyszukiwania, a tym samym na liczbę wejść i ruch użytkowników na tej stronie. Nie może zatem dziwić rosnące zapotrzebowanie wśród przedsiębiorców promujących swoje usługi w internecie na tego rodzaju treści.

Słowa kluczowe w tekście SEO

Każde zapytanie wpisane w okno wyszukiwarki jest przetwarzane pod kątem zawartych w nim słów kluczowych. Jeżeli dane słowo kluczowe pojawia się na jakiejś stronie internetowej wielokrotnie i w różnych kontekstach, rosną szanse, że strona ta pojawi się wysoko w wynikach wyszukiwania.

Zdefiniowanie słów kluczowych jest zatem pierwszym etapem tworzenia tekstu SEO. Zdarza się, że przyjmując zlecenie przygotowania danej treści, otrzymujemy gotową listę słów kluczowych. Zadaniem copywritera jest wówczas stworzenie tekstu, w którym wyrażenia te będą pojawiać się (w różnej formie i kontekstach) co najmniej kilkukrotnie. Istotne jest przy tym, aby słowa kluczowe występowały jako naturalna część tekstu, nie może być ich zatem zbyt dużo ani nie powinny być używane w sposób sztuczny i nachalny.

Google w procesie wyszukiwania bierze pod uwagę nie tylko same słowa kluczowe i ich formy fleksyjne, ale także synonimy i wyrażenia pokrewne. Daje to autorom możliwości tworzenia treści nie tylko łatwo przyswajalnych przez algorytmy wyszukiwarki, ale przede wszystkim – czytelnych i interesujących dla użytkowników.

Jeżeli nie mamy zdefiniowanych słów kluczowych, możemy skorzystać z narzędzi takich jak Google Keyword Planner lub płatnych aplikacji, np. KWFinder, które pomogą nam w wyborze odpowiednich fraz. W pierwszej kolejności musimy jednakże ustalić, o czym będziemy pisać i kto będzie odbiorcą naszego tekstu – ułatwi nam to znalezienie jedno- lub dwuwyrazowego wyrażenia, które będzie podstawą utworzenia kilku pokrewnych słów kluczowych.

Jaką strukturę powinien mieć tekst SEO?

Dobrze napisany tekst SEO charakteryzuje nie tylko właściwe użycie słów kluczowych, ale również odpowiednio zaplanowana struktura. Tekst dostosowany do algorytmów wyszukiwarki Google powinien składać się z tytułu, wstępu oraz treści oddzielonych od siebie nagłówkami o różnej hierarchii.

Nagłówki stanowią bardzo istotny element tekstu SEO. Oznaczane są one symbolami „H1”, „H2”, „H3”, „H4” itd. Nagłówkiem H1 oznacza się tytuł tekstu. Nagłówki H2 służą do oddzielania poszczególnych części artykułu. Nagłówków H3 używamy do opisania bardziej szczegółowych kategorii czy podgrup, zaś nagłówków H4 – do dalszego punktowania i wyliczania.

Przyjmuje się, że tekst SEO powinien zawierać co najmniej nagłówki H1 i H2, a w każdym z takich nagłówków powinno zostać użyte słowo kluczowe lub wyrażenie pokrewne do słowa kluczowego. Ważne jest także, aby nagłówki oddzielone były od siebie co najmniej jedną linijką tekstu – nie mogą one następować bezpośrednio jeden pod drugim.

Jak pisać skuteczne teksty sprzedażowe?

Masz produkt, który chcesz sprzedać. Kiedy w końcu umieściłeś go na stronie internetowej, musisz pomyśleć o skutecznym marketingu. Produkt sam nie znajdzie klientów. Ale mogą ich „znaleźć” odpowiednio napisane teksty sprzedażowe.

Czym są teksty sprzedażowe?

Tekst sprzedażowy to opis produktu, usługi. Nie są to tylko opisy produktów na platformie sprzedażowej – to także posty na social mediach, ulotki, oferty mailowe itp. Głównym celem tego typu tekstów jest sprzedaż produktu. Jednak tekst sprzedażowy nie tylko opisuje dany produkt, lecz także przedstawia i kreuje wizerunek firmy, korzyści z konkretnego zakupu, a także buduje więź między kupującym a sprzedawcą.

Jak pisać teksty sprzedażowe – wskazówki

Pamiętaj, że teksty sprzedażowe pracują na Twój sukces 24 godziny, bez przerwy. Aby przebić konkurencje, musisz zachęcić przyszłych klientów do zakupu Twojego produktu. A więc… jak pisać, aby chcieli kupować?

Chwytliwy nagłówek

Wszystko zaczyna się od nagłówków. To pierwszy element, na który spojrzy potencjalny klient. Powinny być one tytułem wstępu do tekstu, a także sposobem na przykucie uwagi. Nagłówek H1 nie jest tylko tytułem – można się pokusić o stwierdzenie, że jest to najważniejszy fragment tekstu sprzedażowego. Dobry nagłówek sprawi, że klienci pozostaną na Twojej witrynie na dłużej. Na co więc trzeba zwracać uwagę, pisząc nagłówek H1?

Tytuł musi być przede wszystkim szczery. Nie sugeruj w nim treści, której nie ma w dalszej części tekstu. Z drugiej strony jednak – nie ukrywaj faktów. Podaj w nagłówku pełną informację o produkcie; wskaż na jego konkretne korzyści. I wreszcie – dobry nagłówek powinien być prosty i nieprzesadzony.

Prostota i przejrzystość

Jeśli tytuł tekstu nie może być skomplikowany – to sam tekst również. Bardzo dobrze w tekstach sprzedażowych sprawdzają się krótkie zdania. Są one łatwiejsze do odczytania i dobitniej przekazują informacje. Pisz tak, jakbyś rozmawiał ze znaną Ci osobą.

Historia – storytelling

Teksty sprzedażowe mogą także opowiadać jakąś historię. Nie powinny skupiać się tylko i wyłącznie na perswazji, ale także na pobudzeniu wyobraźni i emocji u potencjalnych klientów. Opowieści są dużo bardziej ciekawsze i angażujące od suchych faktów. Możesz stworzyć historię, dzięki której klient wyobrazi sobie siebie samego korzystającego z Twojego produktu. Możesz też przedstawić swoją własną historię. Pokaż, w jaki sposób doszedłeś do miejsca, w którym jesteś obecnie i jak pomógł Ci w tym Twój produkt.

Przeczytaj także: Jak pisać skuteczne teksty reklamowe? 

Opinie klientów

Jeśli masz taką możliwość, powołaj się na opinię osób, które już kiedyś kupiły Twój produkt. Dzięki temu następni klienci będą wiedzieć, że nie kupują „w ciemno”. Rozwieje to ich wątpliwości i sprawi, że będą mogli zaufać Twoim produktom, a tym samym – także Tobie.

Podsumowanie

Nie ma jednego sprawdzonego sposobu na tekst sprzedażowy. Dużo zależy od tego, do kogo kierujesz swoje produkty i usługi oraz jakie efekty chcesz osiągnąć. Najlepszą radą, jaką można udzielić, jest stworzenie dobrego planu. Nie działaj zbyt pośpiesznie – daj sobie czas na zbadanie rynku i konkurencji. Nie bój się popełniać błędów i ucz się na nich.

Jak pisać skuteczne teksty reklamowe?

Od pew­nego czasu duża liczba slo­ga­nów mar­ke­tin­go­wych wykształ­ciła wśród ludzi zja­wi­sko tzw. ban­ner blind­ness, czyli śle­potę bane­rową. Polega ona na igno­ro­wa­niu przez użyt­kow­ni­ków witryn www, które przy­po­mi­nają typową reklamę. Obec­nie inter­nauci ocze­kują mery­to­rycz­nych, dopa­so­wa­nych do nich tre­ści, w któ­rych pojawi się wzmianka na temat pro­duktu lub usługi.

Jeśli chcesz wie­dzieć, jak napi­sać sku­teczny tekst rekla­mowy, prze­czy­taj poniż­szy arty­kuł.

Grupa doce­lowa w tekstach reklamowych

Przede wszystkim należy prze­ana­li­zo­wać, kim są Twoi odbiorcy. Ina­czej będziesz pisać do męż­czyzn, ina­czej do kobiet lub mło­dzieży. Dobry copyw­ri­ter powi­nien umieć zwizualizować swo­ich poten­cjal­nych klien­tów. Naj­waż­niej­sze kry­te­ria, jakie wyróż­niamy, to:

  • demo­gra­ficzne, np. wiek, płeć, dochód, zawód, wykształ­ce­nie, wiara, wiel­kość gospo­dar­stwa domo­wego;
  • geo­gra­ficzne, np. rejon, miej­sce zamiesz­ka­nia, wiel­kość mia­sta;
  • psy­cho­gra­ficzne, np. oso­bo­wość, war­to­ści, prze­ko­na­nia, styl życia;
  • beha­wio­ralne, np. atrak­cyj­ność pro­duktu, postawa wobec zakupu/pro­duktu, gotowość do naby­cia pro­duktu, moty­wa­cja, lojal­ność wobec marki.

Odpo­wiedni układ tre­ści w tek­stach reklamowych

Jeśli chcesz, żeby tekst zwró­cił uwagę, musisz napi­sać chwy­tliwy tytuł, lead oraz dodać pogru­bione frag­menty. Jest to zgodne z zasadą odwró­co­nej pira­midy, ponie­waż większość osób naj­chęt­niej czyta tytuł oraz wpro­wa­dze­nie. Na pewno wiele razy spotkałeś się z tą prak­tyką pod­czas czy­ta­nia tek­stów – przy­po­mnij sobie.

Naji­stot­niej­sze rze­czy, które chcesz prze­ka­zać w tekście reklamowym, powinny zostać umiesz­czone na początku, a nie w pod­su­mo­wa­niu. Kolejną kwe­stią jest blok tek­stu, któ­rego powi­nieneś uni­kać jak ognia. Treść jest wtedy mało czy­telna i wydaje się być nieatrak­cyjna. Sto­suj śród­ty­tuły roz­dzie­la­jące infor­ma­cje oraz pauzę, co 500-1000 zzs.

Dwa sys­temy ogry­wa­jące istotną rolę w tek­stach rekla­mowych

Jeśli zależy Ci na przy­cią­gnię­ciu uwagi, zain­te­re­so­wa­niu klienta oraz prze­ko­na­niu go do zakupu, rozważ dwa popu­larne modele, które Ci w tym pomogą. Jed­nym z nich jest model AIDA, który polega na przy­cią­gnię­ciu uwagi, wzbu­dze­niu zain­te­re­so­wa­nia, wywo­ła­niu pożą­da­nia i prze­ko­na­niu do dzia­ła­nia. Dru­gim sys­te­mem jest 4P, który polega na stwo­rze­niu obrazu pro­duktu, obiet­nicy otrzy­ma­nia korzy­ści, udo­wod­nie­niu korzy­ści oraz skło­nie­niu klienta do wyko­ny­wa­nia dzia­ła­nia.

System AIDA i 4P to klu­cze copyw­ri­terskie zapew­nia­jące odpo­wied­nie roz­pla­no­wa­nie tre­ści oraz wzbu­dze­nie zain­te­re­so­wa­nia wśród inter­nau­tów i skło­nie­nie do zakupu.

Język korzy­ści w tek­stach rekla­mowych

Pod­sta­wową zasadą jest roz­wią­za­nie pro­ble­mów klienta. Może być nim np. przy­szła mama, która chcia­łaby zapi­sać się do szkoły rodze­nia, ale jest nie­śmiała na zaję­ciach gru­po­wych. Oferta do niej skie­ro­wana powinna zawie­rać treść dosto­so­waną do niej, np. zajęcia indy­wi­du­al­ne z wymie­nio­nymi korzy­ściami.

Tekst rekla­mowy powi­nien odpo­wia­dać na pyta­nie, co przy­szła mama zyska dzięki takim zaję­ciom. Musisz udo­wod­nić realne korzy­ści, jakie odnie­sie po zaku­pie kar­netu i sko­rzy­sta­niu z usług. Ana­lo­gicz­nie taką zasadę należy sto­so­wać w więk­szo­ści biznesów.

SEO w tekstach reklamowych

Musisz wie­dzieć, że cza­sami nawet naj­le­piej napi­sana treść mar­ke­tin­gowa może nie dotrzeć do odbior­ców, jeśli nie zadbasz o słowa klu­czowe. Poma­gają one pozycjonować tre­ści i docie­rać do więk­szej liczby osób. Słowa należy roz­mie­ścić równomiernie w tek­ście rekla­mowym, nie zapo­mi­na­jąc o tym, aby tekst był przyjazny w odbio­rze. Język powi­nien być zro­zu­miały, pro­sty i dopa­so­wany do grupy doce­lo­wej.

Wezwa­nie do dzia­ła­nia w tek­stach reklamowych

Czę­sto zapo­mnianą rze­czą jest brak umiesz­cze­nia tzw. przy­ci­sku CTA na końcu tek­stu, który nawo­łuje e-kon­su­menta do dzia­ła­nia. Tekst CTA powi­nien zawie­rać krótką, zwię­złą infor­ma­cję, np. „Dowiedz się więcej”. Brak takiego dzia­ła­nia może spo­wo­do­wać zagu­bie­nie inter­nau­tów i brak chęci do zakupu. Użyt­kow­nicy lubią móc od razu kliknąć w link, który prze­kie­ruje ich do zakupu lub do szer­szej infor­ma­cji o usłu­dze.

Pod­su­mo­wa­nie

  1. Pisząc tek­sty rekla­mowe, należy dobrać odpo­wied­nią grupę doce­lową.
  2. Trzeba pamię­tać o ukła­dzie tre­ści. Naj­waż­niej­szy jest chwy­tliwy tytuł i lead zgodnie z zasadą odwró­co­nej pira­midy.
  3. Do grupy odbior­ców trzeba pisać języ­kiem korzy­ści.
  4. Należy sto­so­wać słowa klu­czowe w tek­ście oraz pogru­biać naj­waż­niej­sze fragmenty.
  5. Na końcu tek­stu wska­zane jest umiesz­cze­nie przy­ci­sku CTA, który nawo­łuje do zakupu.

Copywriting sprzedażowy – co zrobić, aby tekst pomagał w zakupie produktu?

Zastanawiasz się, czy faktycznie jest tak, że tekst może wpłynąć znacząco na sprzedaż produktu? Pomyśl przez chwilę, dlaczego kupujesz pewne produkty chętniej od innych. Nie zawsze odpowiedzią będzie przecież cena. Często właśnie to, co przeczytałeś, przekona Cię do wydania pieniędzy. Ktoś obrazowo przedstawił Ci korzyści, jakie otrzymasz wraz z danym artykułem, albo uzmysłowił Ci, że to jest właśnie to, czego Ci potrzeba w danej chwili.  Przeczytaj w poniższym tekście, jak wspomóc swój copywriting sprzedażowy, aby portfele Twoich klientów otworzyły się  na produkty, które im oferujesz. Czytaj dalej Copywriting sprzedażowy – co zrobić, aby tekst pomagał w zakupie produktu?

Copywriter – czyli kim naprawdę jest?

Copywriter jako zawód powstał całkiem niedawno i ciągle ewoluuje.

Jest nieodzownie połączony z reklamą i odpowiada za jej stronę tekstową.

Wszelkie treści przygotowane przez copywritera mają za główne zadanie zwiększyć sprzedaż.  Copywritera możemy  spotkać w telewizji, gdzie zajmuje się pisaniem tekstów do spotów reklamowych, czy w radiu, w którym tworzy teksty odczytywane później na antenie. Jednak prawdziwe pole do popisu posiada w internecie, gdzie przygotowuje najróżniejsze artykuły i teksty. Czytaj dalej Copywriter – czyli kim naprawdę jest?

AnswerThePublic – usprawnienie pracy copywritera

Głównym celem każdej kampanii marketingowej SEO, tworzonej pod kątem wartościowego contentu, jest odpowiedź na pytania nurtujące odbiorców. Skąd jednak przy kreowaniu treści wiedzieć, z jakimi wątpliwościami mamy do czynienia? Z pewnością intuicja copywritera oraz jego doświadczenie stanowią niezbędne elementy, ale dodatkową pomoc stanowi wyszukiwarka fraz kluczowych. Na rynku dostępnych jest wiele płatnych, jak i darmowych narzędzi, my jednak skupimy się na jednym: AnswerThePublic. Czytaj dalej AnswerThePublic – usprawnienie pracy copywritera

Teksty łatwe do zapamiętania – marzenie pisarza

Stworzenie treści, która zostanie zauważona i zapadnie w pamięć, to marzenie niejednego copywritera czy pisarza. Kontakt bezpośredni z klientem sprawia, że mamy przewagę w postaci przekazu werbalnego. Nasze gesty, uśmiech i autentyczna prezentacja informacji, pozwalają zaskarbić sobie przychylność drugiego człowieka. Czym charakteryzują się zatem teksty łatwe do zapamiętania? Dowiedz się, czytając ten artykuł! Czytaj dalej Teksty łatwe do zapamiętania – marzenie pisarza

Kursy i szkolenia copywriting – czy warto inwestować?

Praca jako copywriter wymaga wielu cech nie tylko łatwości pisania. Obok przyjaźni z językiem polskim w formie pisanej to balans pomiędzy czytelnikiem a algorytmami. Kursy i szkolenia copywriting to inwestycja przede wszystkim w siebie. Czytaj dalej Kursy i szkolenia copywriting – czy warto inwestować?

Product placement – czym nazywamy lokowanie produktu?

„Product placement” w tłumaczeniu na język polski da nam „lokowanie produktu”. Jest to nazwa, którą spotykamy w wielu miejscach i w różnych sytuacjach. Możliwe, że nie każdy ma świadomość i wiedzę o tym zagadnieniu. Dlatego w dalszej części artykuły wyjaśnimy, czym dokładnie nazywamy lokowanie produktu. Czytaj dalej Product placement – czym nazywamy lokowanie produktu?